Os Lojas de tapetes ao meu lado.

Comprei um tapete alcatifa (carpete) para um quarto na Superdecor. Ao fim de 3 anos, em que a utilização foi mínima, como facilmernte se compreende...o tapete começou a largar um pó branco. Reclamei junto da Superdecor, de que sou cliente há mais de 20 anos, que me remeteu para a MA Salgueiro, S.A. Esta empresa, após dois ofícios enviados, informou-me que não atendiam à minha reclamação, pois, segundo a MA Sagueiro, havia "desgaste visível e sinais de manutenção indevida"... Ora, o tapete nunca teve qualquer manutenção a não ser o ser o da limpeza com aspirador. Péssimo serviço pós-venda da MA Salgueiro. Perderam um cliente!

Sempre com a mercadoria pronta para carregar

A melhor variedade e qualidade em carpetes

Delivery not as scheduled and minus one of the orders. Have tried returning some items but again promised a pick up date and no-one arrived. Lack of communication. To be fair the items I want to keep are nice but will put this down to a bad experience, move on and buy stuff elsewhere. Shame. Looks great on line (Traduzido pelo Google) Entrega não conforme programado e menos um dos pedidos. Tentei devolver alguns itens, mas novamente prometi uma data de retirada e ninguém chegou. Falta de comunicação. Para ser justo, os itens que quero manter são bons, mas atribuirei isso a uma experiência ruim, seguirei em frente e comprarei coisas em outro lugar. Vergonha. Parece ótimo on-line

Estava um pouco ansiosa por ser a primeira vez que efectuava uma encomenda nesta loja, no entanto, correu tudo muito bem. A encomenda chegou dentro do prazo previsto, o tapete é de excelente qualidade e ainda mais bonito ao vivo. Superou as minhas expectativas e certamente farei mais compras nesta loja.

Loja fechada, supostamente dentro do horário em que estaria aberta. Contactei telefonicamente e nunca me retornaram as chamadas. Eram perto das 15h00 quando nos deslocamos lá. Ainda perguntamos na mercearia ao lado, mas não nos souberam informar de nada.

Além de demorar muito mais tempo do que anunciam a qualidade do tapete não tem nada a ver com a imagem que publicaram é bastante inferior

Excelente serviço pós venda! Recomendo! Boa e irrepreensível comunicação Muito bem! Obrigado

Fiz uma encomenda dia 6 de Março que supostamente para ser entregue entre 2-12 dias úteis. Nao foi entregue. E por duas vezes quando liguei deram informação errada. Nao tinham o artigo disponivel, e nem informaram. So soube quando liguei a primeira vez no dia 17! Pedi a devolução do que tinha pago, ao que foram extremamente arrogantes. E a funcionaria ainda disse que não saberia se me iam devolver o valor, que isso era com os serviços da logística Entao, não devolvem porque? Nao recebi nada, paguei na hora, falham com o tempo de entrega e falham com a propria política de privacidade que é informar o cliente quando nao tem um artigo em stock. Coisa que não fizeram. Dia 21 a DHL liga me para marcar agendamento. Eu disse que nao queria nada e escusava de marcar data e para ir para o Sr. Fábio da feira dos tapetes. Liguei para eles a dizer que tinha informado ja a DHL que nao iria aceitar nem marcar agendamento e a funcionária apenas "agradeceu " a informação Quando pedi para passar ao Sr. Fabio por tres vezes, desligou me o tlm na cara!!! Falta de profissionalismo e seriedade. Pedi a devolução vezes sem conta, a qual nao estão aptos nem a favor de me devolverem o dinheiro e disseram para eu fazer o que quisesse e ir pelos meios que quisesse. Como é obvio, nao me deixaram outra solução do que partir para meios judiciais, visto que nao se trata de 20, 50 ou 100€. Não vou ficar de braços cruzados, se pensam que vou esquecer isto e desistir da devolução do valor! Infelizmente nao tive outra solução do que solicitar ao meu advogado informações dos passos a dar para iniciar um processo.

Experiência muito negativa. Foi feita uma encomenda com entrega prevista entre 2-12 dias úteis, no entanto passados 25 dias úteis ainda nem sequer recebi o produto. Serviço pós-venda muita fraca pois só atuam/dão feedback quando questionados. Não são capazes de manter o cliente a par do que se está a passar. Não voltarei a recorrer à compra de produtos desta empresa.

Excelente empresa. Adorei o artigo que encomendei assim como o atendimento durante e após a compra. Chegou tudo rápido e extremamente bem embalado. Muito obrigado, fiquei fã e de certo irei fazer novas compras futuramente.

Experiencia desagradavel. Comprei duas carpetes que me sairam um fiasco. Nao me refiro a qualidade do produto mas sim ao trato que tive quando comprei e depois de as ter comprado pois quando as comprei este nao referio que eu nao teria direito a troca das carpetes caso nao gostasse. O pior e que nao gostei de ver , pedi ao dono da loja se as poderia trocar e este disse me com desagradaveis palavras que nao uma vez que tinham sido feitas por encomenda oque e certo e que ele so nao as trocou pois foi tenhoso e lamento o acontecido pois so se prejudicou a ele proprio.Os meus familiares e amigos nunca mais lhe vao comprar nem um tapete.